KVKK aydınlatma metni

Hangi verilerinizi işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Yolculuk bilgileri: alış ve bırakış adresi, tarih ve saat, uçuş numarası, yolcu ve bagaj sayısı, bebek ve çocuk koltuğu sayısı, dönüş transferi ve not alanına yazdıklarınız.
• İletişim formu: adınız, e-posta adresiniz, isterseniz telefonunuz ve rezervasyon kodunuz, mesajınız.
• İşlem güvenliği: bu metni okuduğunuzu işaretlediğiniz zaman, iletişim formunda IP adresinizin geri döndürülemez özeti (kötüye kullanımı önlemek için) ve sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı).

Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri istemiyoruz; lütfen not alanına yazmayın. Tekerlekli sandalyeye uygun araç gibi bir ihtiyacınız varsa bizi arayın.

Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Rezervasyonunuzu almak, onaylamak ve transfer hizmetini vermek (araç ve şoför planlaması, karşılama, uçuş takibi).
• Rezervasyonunuzla ilgili size WhatsApp, telefon ya da e-postayla ulaşmak.
• Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (kayıt saklama, yetkili kurumların talepleri).
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

Hukuki sebepler

Verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan şu sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: rezervasyon ve transfer hizmeti.
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması: olası bir anlaşmazlıkta rezervasyon kayıtlarına dayanabilmemiz.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması: site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Size pazarlama iletisi göndermiyoruz. İleride göndermek istersek önce ayrıca açık rızanızı alırız.

Verilerinizi nasıl topluyoruz?

Verilerinizi, sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formlarını doldurduğunuzda ya da bize telefonla veya WhatsApp’tan ulaştığınızda, elektronik ortamda doğrudan sizden topluyoruz.

Kimlere aktarıyoruz?

• Transferinizi yapacak şoförümüze: yalnızca yolculuk için gereken bilgiler (adınız, telefonunuz, adres ve uçuş bilgisi).
• Altyapı sağlayıcımıza: site ve veritabanı Cloudflare, Inc. altyapısında çalışır; verileriniz bu nedenle yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesi kapsamındadır.
• WhatsApp ve e-posta hizmetlerine: bize WhatsApp’tan ya da e-postayla yazdığınızda mesajlarınız bu hizmetlerin sağlayıcıları (WhatsApp/Meta ve e-posta sağlayıcımız) üzerinden iletilir; bu sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları da uygulanır.
• Ölçüm ve reklam sağlayıcılarına (yalnızca çerez onayı verdiyseniz): Google (Google Analytics, Google Ads) ve Meta (Facebook/Instagram), sitenin kullanımını ve reklamlarımızın sonucunu ölçmek için çerez ve tıklama kimlikleri işler; bu veriler yurt dışında işlenebilir. Onay vermezseniz bu sağlayıcılara hiçbir veri gitmez.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: mevzuatın gerektirdiği durumlarda.

Verilerinizi satmıyor, adınızı ve iletişim bilgilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

• Rezervasyon kayıtları: hizmet tamamlandıktan sonra yasal saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıla kadar).
• İletişim formu mesajları: talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 1 yıl.
• Sunucu kayıtları: güvenlik ve hata takibi için gereken kısa süre.

Süre dolunca verilerinizi siler, yok eder ya da anonim hale getiririz.

Çerezler

Zorunlu çerezler her zaman çalışır; ölçüm ve reklam çerezleri (Google Analytics, Google Ads, Meta) yalnızca çerez şeridinde onay verirseniz yüklenir ve bu onayı her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından geri alabilirsiniz. Ayrıntılar: Çerez politikası.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.
• İşlenme amacını ve verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteme.

Başvuru

Taleplerinizi, rezervasyonda kullandığınız e-posta adresinden aykutbilgutay@hotmail.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.