Son güncelleme: 3 Kasım 2026
Rezervasyonlarımız kapora ya da ön ödeme gerektirmez; ödeme yolculuk sonunda şoföre nakit yapılır. Bu nedenle iptallerde iade edilecek bir ödeme oluşmaz.
Rezervasyonun kesinleşmesi
Siteden gönderdiğiniz rezervasyon bir taleptir. Aracın uygunluğunu kontrol edip WhatsApp ya da e-postayla onayladığımızda kesinleşir. Onay 30 dakika içinde gelmezse bize WhatsApp’tan yazın.
Ücretsiz iptal
Alış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal için rezervasyon kodunuzla bize WhatsApp’tan yazın ya da arayın. Daha geç bir iptalde de lütfen hemen haber verin; şoförümüz boşuna yola çıkmasın.
Bekleme ve gelmeme
Havalimanında uçağınız indikten sonra 90 dakika, adresten alışlarda 15 dakika ücretsiz bekleriz. Bu süre içinde size ulaşamazsak rezervasyon gelmeme sayılır ve şoförümüz ayrılabilir.
Rötar ve değişiklikler
Uçuş numaranızla inişinizi takip ederiz; rötar olursa şoförünüz yeni saate göre gelir ve rötar için ek ücret alınmaz.
Saat, adres ya da yolcu sayısı değişikliklerini rezervasyon kodunuzla WhatsApp’tan bildirin; araç uygunsa değişikliği onaylarız. Yolcu ya da bagaj sayısı aracın kapasitesini aşarsa uygun aracı ve fiyatını size bildiririz.
Fiyat ve ödeme
Fiyat araç başınadır ve yolculuktan önce belli olur. Kapora ve ön ödeme yoktur; ödeme yolculuk sonunda şoföre nakit yapılır. Yolculuk sırasında isteğinizle eklenen durak ve bekleme süreleri ayrıca ücretlendirilebilir; tutarını önceden söyleriz.
Bizim tarafımızdan iptal
Olağanüstü bir durum (ör. yol kapanması, ağır hava koşulları) nedeniyle transferi yapamayacaksak size hemen haber verir, mümkünse başka bir araç ayarlarız.
Şikâyet ve öneri
Hizmetle ilgili bir sorun yaşarsanız aykutbilgutay@hotmail.com adresine ya da WhatsApp’tan yazın; en kısa sürede dönüş yaparız.